Senast uppdaterad: 25 oktober 2026
Tack för att du handlar hos BrowEase. Denna policy förklarar hur vi levererar din order, vad det kostar och vad du kan förvänta dig efter ditt köp.
Orderbehandling
Såvida inget annat anges på vår webbplats behandlas ordrar inom 1 arbetsdag (exklusive helgdagar).
Ordrar som görs efter kl. 12:00, eller på helger och helgdagar, kan börja behandlas nästa arbetsdag.
Du kommer att få ett e-postmeddelande med en bekräftelse och spårningsuppgifter så snart din order har skickats, förutsatt att leveransmetoden stöder detta.
Leveransmetoder och leveranstider
Tillgängliga leveransmetoder och beräknade leveranstider visas i kassan. Leveranstider är uppskattningar och inga garantier, och påbörjas så snart din order skickas. De kan påverkas av förseningar från bud, väder eller andra händelser utanför vår kontroll.
Tull, skatter och andra tillämpliga avgifter i EU
Ordrar som skickas till länder i EU kan vara föremål för moms, tullavgifter, importskatter samt mäklar- eller hanteringsavgifter från bud. Om tillgängligt kommer tillämpliga skatter, tullar och importavgifter att beräknas och visas i kassan innan du lägger din order. Om dessa avgifter inte tas ut i kassan kan de förfalla till betalning före eller vid leverans och är kundens ansvar, såvida inget annat anges.
Om det anges i kassan att tullar och skatter är förbetalda kommer din order att skickas med dessa avgifter förbetalda, och du bör inte bli ombedd att betala ytterligare importavgifter vid leverans. Om det inte anges i kassan att tullar och skatter är förbetalda, kan du bli tvungen att betala moms, tullavgifter, importskatter, mäklaravgifter eller hanteringsavgifter till bud före eller vid leverans.
Importavgifter fastställs av EU:s tullmyndigheter och/eller budet och kan variera beroende på destinationsland, produktklassificering, produktvärde, ursprungsland och leveransmetod. Tullbehandling kan också påverka leveranstiderna.
Orderspårning
När din order har skickats skickar vi dig ett e-postmeddelande med en bekräftelse, ett spårningsnummer och i tillämpliga fall en länk. Observera att det kan ta lite tid innan spårningsinformationen uppdateras efter att du har fått den.
Leveransdestinationer
Vi levererar för närvarande bara till Sverige.
Korrekt adress
Kontrollera din leveransadress i kassan. Kontakta oss så snart som möjligt om du behöver korrigera den.
Förlorade, skadade eller försenade paket
Om din order har förlorats, skadats eller blivit försenad kan du kontakta oss så hjälper vi dig att lösa det med budet.
Orderändringar och avbeställningar
Behöver du ändra eller avbeställa din order? Kontakta oss så snart som möjligt. Vi kan eventuellt tillgodose ändringar innan din order skickas, men när den väl är under transport kan vi inte modifiera den. Återbetalningar för avbeställda eller försenade ordrar kommer, där det är möjligt, att hanteras omgående via den ursprungliga betalningsmetoden.
Har du frågor?
Kontakta vårt team på kontakt@browease.se.